Microsoft признала наличие ошибки в обновлении для Windows 11, которая мешает корректному завершению работы ПК. Многие пользователи сталкиваются с тем, что их устройства вместо выключения перезагружаются, что может привести к потере несохранённых данных. В этой статье мы рассмотрим причины возникновения проблемы и предложенные решения от компании.

Причины возникновения проблемы

• Обновление KB5073455: Ошибка появилась после распространения этого обновления 13 января. Она затронула только определённые версии Windows 11.
• Уязвимые устройства: Проблема коснулась владельцев Windows 11 Enterprise или IoT, где активирована функция безопасности Secure Launch.
• Неверная работа механизма: Технология Secure Launch использует Dynamic Root of Trust for Measurement для защиты системы на уровне прошивки, но сбой в обновлении приводит к перезагрузке при попытке выключить компьютер.

Временные решения от Microsoft

• Специальная команда: Microsoft рекомендует использовать команду shutdown /s /t 0 в командной строке для корректного завершения работы системы.
• Инструкции по выполнению: Откройте меню поиска, введите cmd и выберите «Командную строку», прежде чем вводить команду.
• Сохранение данных: Перед применением команды обязательно сохраните все открытые файлы во избежание потери информации.

Ожидания по исправлению ошибки

• Патч не объявлен: На данный момент Microsoft не предоставила точных сроков выхода финального исправления для данной проблемы.
• Контроль ситуации: Разработчики продолжают мониторинг ситуации и обещают предоставить обновления по мере их появления.
• Поддержка пользователей: Пользователи могут следить за официальными источниками Microsoft для получения актуальной информации о патчах и решениях.

«Текущая ситуация требует внимания со стороны пользователей, так как проблема может повлиять на рабочий процесс.»

Следите за нашими обновлениями, чтобы быть в курсе последних новостей и решений по данной проблеме.