В последнее время крупные технологические компании, такие как Apple, Google, Microsoft и Samsung, оказались под пристальным вниманием регулирующих органов из-за разногласий относительно своих маркетинговых заявлений о возможностях искусственного интеллекта. Появление множества преувеличенных или недостоверных утверждений вынудило эти компании пересмотреть свои подходы к рекламе. В этой статье мы рассмотрим, какие шаги предпринимают IT-гиганты для исправления ситуации и что это значит для потребителей.

Проблема переоценки возможностей ИИ

Согласно исследованиям Национального рекламного отдела (NAD), многие рекламные материалы крупных компаний содержат явные преувеличения.

• Неясные формулировки: Рекламные заявления часто не сопровождаются четкими оговорками, что вводит потребителей в заблуждение.
• Доступность функций: Обещания о доступности новейших ИИ-функций могут быть основаны на планах разработки, а не на реальных возможностях.

Реакция крупных компаний

В ответ на критику от NAD технологические гиганты начали пересматривать свои рекламные материалы и давать более точную информацию.

• Apple: Компания признала недостатки в своих рекламных материалах и добавила уточнения о том, что некоторые функции всё ещё находятся в разработке.
• Google: Удаление видео с YouTube стало важным шагом для устранения недопонимания среди пользователей относительно работы ИИ-помощника Gemini.

Уточнения от Microsoft и Samsung

Microsoft и Samsung также внесли важные изменения в свои маркетинговые стратегии после проверки NAD.

• Microsoft: Убедилась в необходимости предоставления точных данных о продуктивности своего помощника Copilot, вместо субъективных оценок пользователей.
• Samsung: В результате расследования компания отказалась от утверждений о функциональности своего холодильника с ИИ, поскольку он может распознавать лишь ограниченное количество продуктов.

Будущее регулирования ИИ-рекламы

Федеральная торговая комиссия США (FTC) также начала следить за рекламными практиками в сфере ИИ, что может привести к серьезным последствиям для компаний с недобросовестной рекламой.

• Новые исковые заявления: FTC инициировала ряд исков против компаний, предлагающих необоснованные обещания о доходах от использования ИИ.
• Ожидания потребителей: Профессор Джордж Хейдорфер подчеркивает необходимость подтверждения заявлений о производительности реальными данными.

«Когда вы рекламируете ИИ как магию, вы неизбежно привлекаете пристальное внимание,» — отмечает Хейдорфер. Важно помнить, что хотя инновации впечатляют, потребители должны оставаться критически настроенными к маркетинговым заявлениям. Выводы NAD и FTC показывают стремление обеспечить честность на рынке технологий ИИ и защитить интересы пользователей.