Недавнее исследование аналитиков «Яндекса» за 2024-2025 годы проливает свет на эмоциональные аспекты общения россиян с искусственным интеллектом, представленным «Алисой». Оказывается, что первой реакцией пользователей является высокая степень вежливости, которая со временем сменяется прагматичным и даже грубым подходом. В этой статье мы рассмотрим, как меняется общение с ИИ в зависимости от возраста пользователей и их региона.

Эмоциональная динамика общения

• Первое впечатление: На начальных этапах взаимодействия пользователи чаще используют слова приветствия и благодарности. Например, в первые дни общения количество обращений с «привет», «спасибо» и «пока» увеличивается почти в два раза.
• Привычка к ИИ: Со временем нейросеть воспринимается как инструмент, что приводит к менее эмоциональным обращениям. Пользователи начинают реже использовать имя «Алисы» и сосредотачиваются на задачах.

Влияние возраста на стиль общения

• Старшее поколение: Пожилые люди более склонны к «очеловечиванию» ИИ, воспринимая её как собеседника. Это отражается в их частых приветствиях и благодарностях.
• Молодёжь: Подростки и молодые люди значительно реже демонстрируют вежливость по сравнению со старшими поколениями, что сказывается на их общении с «Алисой».

Гендерные различия в общении с ИИ

• Женщины vs. мужчины: Женщины проявляют большую вежливость при взаимодействии с «Алисой», используя обращения по имени на 25% чаще мужчин.
• Статистика: Примерно на 20% больше женщин говорят слова вежливости по сравнению с мужчинами, что указывает на гендерные различия в восприятии технологии.

Региональные особенности поведения пользователей

• Самые вежливые регионы: Жители Ростова-на-Дону показывают лучшие результаты по использованию слов вежливости, обращаясь к «Алисе» по имени на 20% чаще среднестатистического пользователя.
• Грубияны: Красноярцы оказались самыми менее вежливыми — они проявляют грубость на 10% чаще, чем жители других городов-миллионников.

«Общение с ‘Алисой’ становится не только технологическим взаимодействием, но и отражением человеческой психологии,» — отмечают аналитики Яндекса.

Таким образом, исследование показывает разнообразие стилей общения россиян с нейросетью ‘Алиса’, которое зависит от множества факторов: от возраста до региона проживания. Это подчеркивает важность понимания культурных особенностей при разработке интерактивных технологий.